Lire les conditions d’utilisation, sans les lire

Les conditions générales d’utilisation (CGU) 📃, le truc que personne ne lit.

Et c’est normal !

Là-plupart du temps il faut être avocat pour les comprendre et retraité pour avoir le temps de les lires.

Condition que peu de personnes remplissent…

Dommage, parce qu’elles permettent de se faire une idée assez précise de comment l’entreprise prend au sérieux la vie privée (et d’autres facteurs) au-delà du marketing.

Mais il y a un truc cool sur internet :

Il y a des gens prennent le temps de lire les conditions d’utilisation et de les résumer pour nous !

J’ai trouvé deux sites qui proposent ça 🙂

Le seul inconvénient c’est qu’ils sont en anglais (je ne connais rien en Français). C’est pas un anglais très difficile, mais si vraiment vous avez des difficultés vous pouvez utiliser deepl pour traduire.

Premier Site : PrivacySpy

Est un projet collaboratif. Le Wikipedia des conditions d’utilisation.

C’est un site tout récent (été 2019)

Il est clair et donne une note sur 10 aux conditions d’utilisation des sites.

Par exemple, Amazon récolte un 3,6/10, Wikipedia un 7,9/10 etc…

La notation n’est pas portée uniquement sur la vie privée, il y a aussi la sécurité, la transparence qui sont prises en compte.

Et ça ne s’arrête pas là. Les conditions sont décortiquées et vous pouvez comprendre pourquoi le site a eu tel ou tel note.

On peut vite se sentir un peu perdu et ne pas bien comprendre le fonctionnement de PrivacySpy, c’est pour ça que je vais décortiquer la page en prenant Amazon comme exemple :

Sur la droite vous avez la note qu’a obtenue les conditions du site. Ici 3,6.

On voit aussi quand est-ce que le résumé des conditions a été mis à jour. Plus il est récent, plus le résumé est exact.

Vous pouvez aussi voir les versions plus anciennes des conditions pour comprendre les changements qui y ont été faits. (Comme PrivacySpy est récent, pour l’instant il n’y a pas beaucoup d’historique)

Ensuite, chaque résumé de condition d’utilisation est catégorisé en 3 parties :

La transparence (Transparency)

La collection des données (Collection)

Le traitement des données (Handling)

Chaque catégorie à 4 questions notées.

Chaque question à plusieurs réponses possibles.

La politique qui est appliquée par l’entreprise est surlignée en bleu.

Les notes que vous voyez, sont là pour indiquer le poids de la réponse dans la notation.

Donc si on regarde la réponse à la question « La politique exige-t-elle que les utilisateurs soient avertis en cas d’atteinte à la protection des données ? » , Amazon à reçu une note de 0 sur 7

Parce que la réponse est Non.
C’est la politique appliquée par Amazon parce que la réponse est surlignée en bleu

Amazon à reçu 0 sur 7, parce que la réponse vaut 0.

Il y avait d’autres réponses possible « Yes, eventually », « Yes, within 72 hours », « N/A » , mais ce n’est pas ce qu’Amazon applique.

Si Amazon avait appliqué « Yes, eventually », Amazon aurait eu une note de 5 à cette question.

Mais comme c’est Non, est que non vaut 0, Amazon obtient 0 sur 7

Compris ? 😁

C’est vraiment le truc qui peut dérouter le plus sur ce site. Une fois que vous avez compris ça, c’est simple.

Vous pouvez aussi lire un petit complément d’information qui accompagne la réponse.

(il n’y a aucune mention de ce qu’il advient si une faille de sécurité est découverte, dans les conditions d’utilisation d’Amazon)

Et certaines, fois il y a aussi la citation directe du texte des CGU pour donner plus de contexte.

Vous pouvez voir quand la réponse a été mise à jour.

Et il y a une petite information qui accompagne la réponse de temps en temps pour indiquer les obligations qu’a une entreprise, ou pour mieux comprendre un point.

Comment est calculée la note globale ?

Si vous voulez comprendre comment la note est calculée, voilà comment l’algorithme de calcul fonctionne :

  1. Trouve le nombre total de points que les CGU reçoivent à travers toutes les questions de la rubrique (somme des réponses) ;
  2. Trouve le nombre total de points possibles à recevoir (somme des points maximum des réponses) ;
  3. Divise les points reçus par les points possibles ;
  4. Multiplie par 10 (pour ajuster le score à l’échelle finale de dix points).

Warnings

Quand une entreprise a une affaire qui sort concernant la mauvaise gestion des données personnelles, c’est affiché ici.

Due à la jeunesse du site, c’est assez peu rempli.

Par exemple, Facebook à seulement 2 affaires comptabilisées, alors qu’il pourrait y en avoir beaucoup plus.

L’extension PrivacySpy

Vous pouvez aussi ajouter PrivacySpy comme extension sur Firefox.

Quand vous naviguerez sur un site qui a ses conditions résumées sur PrivacySpy, l’extension vous affichera la note que l’entreprise a obtenue.

Autrement, l’intégralité des CGU sont ici.

Qui ? Comment ?

Derrière PrivacySpy il y a Politiwatch une association New Yorkaise à but non lucratif.

DigitalOcean et Protonmail parrainent l’association et ils reçoivent aussi des dons sur Patreon.

Vous pouvez en savoir plus sur Politiwatch ici.

Terms of service Didn’t Read

Un autre site qui peut bien compléter PrivacySpy, c’est Terms of service Didn’t Read.

Il a parfois des références plus spécifiques que PrivacySpy, et il est aussi plus ancien (juin 2012)

C’est aussi collaboratif, vous pouvez contribuer à décortiquer des conditions d’utilisation.

Les sites ne sont pas notés ici, mais sont rangés par classe (comme votre lave-vaisselle) :

  • Classe A : sont les meilleures conditions de service : elles vous traitent équitablement, respectent vos droits et n’abuseront pas de vos données.
  • Classe B : Les conditions de service sont équitables pour l’utilisateur, mais elles pourraient être améliorées.
  • Classe C : Les conditions d’utilisation sont acceptables, mais certaines questions nécessitent votre attention.
  • Classe D : Les conditions de service sont très inégales ou il y a des questions importantes qui nécessitent votre attention.
  • Classe E : Les conditions de service soulèvent de très sérieuses préoccupations.
  • Pas encore de classe : Nous n’avons pas encore suffisamment revu les termes.

Pas de questions/réponse. On vous donne directement les points clés des CGU avec un petit like pour montrer un point positif, un dislike pour montrer un point négatif et une * pour montrer un point neutre.

Ce qui est un peu dommage, c’est qu’on ne voit pas la dernière date de mise à jour du résumé.

Je vous conseille de faire votre recherche sur PrivacySpy et de venir la compléter sur Terms of service Didn’t Read

Fin

Vous pouvez maintenant savoir un peu plus ce que contient le pacte avec le diable que vous accepter quand vous vous inscrivez à un site, sans être à la retraite, sans avoir à poser un RTT et sans être avocat 🙂

Si vous avez des questions ou besoin d’aide, je suis disponible dans les commentaires pour vous répondre 🔧

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